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消費中心／綜合報導
餐飲業近年朝數位化轉型，美國達美樂就針對當地消費者推出Zero Click app，傾向熟客服務機制，事先下載app再輸入基本資料，這個專屬帳戶會記錄你的電話非死不可上映時間號碼、送達地址以及信用卡資訊，當然包括喜好的比薩口味，例如：夏威夷海鮮、美式香腸等。對於每天都要吃上一份披薩的家庭，根本不用花時間打電話、看菜單、划手機點來點去，簡單打開app，一份香噴噴的現做披薩馬上就送上門。
▲下雨天宅在家，肚子餓了想叫美國隊長3 英雄內戰預告外賣？美國達美樂最新推出Zero Click，只要打開app什麼都不用按，披薩立即送惡鄰纏身2線上看到家。（圖／示意圖／ETtoday資料照）
不過，有消費者反應Zero Click訂餐雖然方便，對於三不五時就拿手機把玩的低頭族，總有誤觸面版的情況發生，反而讓外送員白白跑一趟，他們擔心這種app會造成消費糾紛？美國達美樂則說，系統內置10秒倒數功能，若顧客不小心打開app，只要在秒數內輕輕點選畫面就可以退訂，並不會成立外送訂單。
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▲美國達美樂開發Zero Click app，設有倒數10秒機制，不用輸入任何按鍵，就能完成外訂。（圖／取自Zero Click）
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現今訂餐外送服務多元，肚子餓一通電話就能嚐到熱騰騰美食、或者宅在家利用app平台輕鬆點菜，對懶人來說確實方便！但使用訂餐系統還要絞盡腦汁下單早就落伍，美國達美樂就推出「零點選」app（Zero Click），消費者只要打開app不需要點選任何按鍵，10秒內讓它運作訂單，專屬披薩立刻送到家。
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